傳統(tǒng)養(yǎng)老逐步加入到互聯(lián)網(wǎng)技術向智慧養(yǎng)老方向升級,養(yǎng)老市場的新產(chǎn)品和服務不斷涌現(xiàn),我國的健康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迅猛,取得了顯著的發(fā)展成效。養(yǎng)老遠程健康檢測、養(yǎng)老居家安防監(jiān)測等新產(chǎn)品,老年慢性病綜合管理,智慧家庭簽約醫(yī)生等新服務正在得到有效提升等級,逐漸與老年人的生活質(zhì)量相結(jié)合。
步入2021年,我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如何?進一步拓展智慧養(yǎng)老市場面臨哪些問題,如何破解?
智能養(yǎng)老產(chǎn)品日趨豐富,服務不斷創(chuàng)新
“小度小度,打開床邊燈帶?!痹捯魟偮?,暗影里便現(xiàn)出光亮。
去年,家住北京西城區(qū)大柵欄街道的房阿姨對居所進行了智能化改造?!霸瓉?,起夜前老要在黑暗中摸手機,打開屏幕光再找開關開燈,年紀大了難免磕磕碰碰?,F(xiàn)在只要動動嘴就能點亮床沿燈,特別方便?!?
不只是可用語音控制的智能燈帶,在大柵欄街道,很多老年人正在通過智能音響預約營養(yǎng)餐食、享受養(yǎng)生資訊?!耙劳小《仍诩摇热斯ぶ悄墚a(chǎn)品,社區(qū)養(yǎng)老需求與養(yǎng)老機構(gòu)服務得以連接,老年群體能夠享受到適老化智能生活帶來的便捷與樂趣?!卑俣然饡崩硎麻L周達說。
事實上,新技術的引入正在從供需兩個方面深刻改變傳統(tǒng)養(yǎng)老市場?!皬墓┙o方面來看,通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的應用,提高養(yǎng)老服務的精準性和適用性,實現(xiàn)了養(yǎng)老服務供給的優(yōu)化和提升?!敝袊暧^經(jīng)濟研究院社會發(fā)展研究所副主任邢偉說。
以互聯(lián)網(wǎng)慢性病管理為例,通過在醫(yī)生與老年人之間建立廣泛連接,一方面拓展了醫(yī)生的服務能力,緩解醫(yī)療資源不足的問題;另一方面通過實時的信息交流,幫助醫(yī)生根據(jù)老年人實際情況調(diào)整疾病治療方案,從而提升服務質(zhì)量。
從需求角度看,“新一代信息技術的應用,有助于老年人生活數(shù)據(jù)的采集、分析及處理,深層次挖掘老年人養(yǎng)老需求,促進老年消費增長?!惫ば挪侩娮有畔⑺居嘘P負責人說。
養(yǎng)老行業(yè)仍待規(guī)范,標準尚未建立
近年來,我國智慧養(yǎng)老市場不斷壯大,背后是對老年消費者的使用認可。作為新興產(chǎn)業(yè),智慧養(yǎng)老的有效供給能力還有待加強。
一方面,產(chǎn)品缺乏細分,適老化需求難以得到滿足。
目前我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品本身的適老化、人性化設計較為欠缺,高質(zhì)量、智慧化的為老服務和產(chǎn)品供給標準尚未建立。比如,一些可穿戴設備的體驗還不夠優(yōu)化,同時對老年人群體的情感交流功能考量不足。市面上的人工智能養(yǎng)老產(chǎn)品多偏重于基礎功能,基于老年群體個性化需求的產(chǎn)品不夠。另外,多數(shù)老年人收入來源有限且單一,消費需求相對保守。在生理及心理方面,老年人相較于年輕人對新興技術產(chǎn)品接受度較低。所以,適老化產(chǎn)品不僅需要貼合老年人需求,價格也有親民。
在另一方面,行業(yè)標準是模糊的,產(chǎn)品和服務的標準體系尚未建立。
目前,各類智能健康養(yǎng)老產(chǎn)品和系統(tǒng)采用不同的接口標準,缺乏統(tǒng)一規(guī)范,數(shù)據(jù)處理和共享利用困難,難以實現(xiàn)不同產(chǎn)品和系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。智慧健康養(yǎng)老服務的規(guī)范化和標準化缺失,對傳統(tǒng)健康養(yǎng)老模式的信息化和基于新一代信息技術的智慧健康養(yǎng)老創(chuàng)新模式仍在探索之中。
加強標準建設,助力破解傳統(tǒng)養(yǎng)老“堵點”
通過連續(xù)搜集分析老年人慢性病信息,提升養(yǎng)老服務的“精度”;借由仿真系統(tǒng)讓老年人感受更加貼心的服務,增強養(yǎng)老服務的“溫度”;以智能操作取代簡單重復勞動,緩解養(yǎng)老照護人員招不來留不住的難題……智慧健康養(yǎng)老,正助力破解傳統(tǒng)養(yǎng)老“堵點”。
作為新興業(yè)態(tài),智慧健康養(yǎng)老目前仍處于起步階段,穩(wěn)定可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展模式仍需不斷探索和創(chuàng)新。
如何使“智能”與“養(yǎng)老”的深度融合,釋放產(chǎn)業(yè)發(fā)展的乘數(shù)效應?
首先,要加大技術研發(fā)力度,提高市場供給,開發(fā)出更多優(yōu)質(zhì),老化的產(chǎn)品?!巴苿又悄鼙=‘a(chǎn)品的開發(fā)、升級和應用,需要加強技術開發(fā)的深度,特別是針對老年人需求的產(chǎn)品和服務的開發(fā)?!毙蟼ヌ岢?,通過建設健康智慧養(yǎng)老服務平臺,提升產(chǎn)品和服務支撐保障能力。同時,還需加快標準建設,優(yōu)化市場環(huán)境,促進行業(yè)健康有序發(fā)展。